フォトブック・カレンダー
- フォトブック・カレンダーを作成したいのですが、どこにアクセスすればいいですか？
-
- 作成方法がよく分かりません。
-
- ①スマートフォンから専用サイトにアクセスします。
- ②「登録」を選択しお名前・ユーザー名・パスワード・Eメールアドレスを入力します。
- ③アカウント作成後登録したユーザー名・パスワードでサインインします。
- ⑤クーポンコードを入力して注文します。
※クーポンコードは大文字英字と数字の組み合わせです。コピーする際はスペースが入らないようお気を付けください。
- ⑥後日ご自宅へ届きます。
- どうすれば会員登録できますか？
- 専用サイトへアクセス後、各商品の「このデザインで作る」ボタンを押し、サインイン画面にて約1分で簡単にアカウントの作成（会員登録）が可能です。
- スマートフォン以外でも作れますか？
- スマートフォン以外にパソコンやタブレットでもお作りいただけます。
推奨動作環境は以下の通りです。
【iOS】7・8・9・10・11、Safari 最新【Android】 OS 4.1以降、Chrome 最新
※画像アップロード作業は、Wi-Fi（無線LAN）でのご利用をお勧めします。
- どうすれば会員登録できますか？
- 専用サイトへアクセス後、各商品の「このデザインで作る」ボタンを押し、サインイン画面にて約1分で簡単にアカウントの作成（会員登録）が可能です。
- 写真はワンちゃん、ネコちゃんしか使用できませんか？
- お客様のお好きな写真を使用していただけます。
- 配置した写真はそちらでサイズや向きなど編集してもらえますか？
- 配置・サイズ・向きはお客様で編集となりますので、必ずプレビューよりご確認いただき、作成をお願いします。
- 専用サイトのパスワードを忘れてしまいました。
- アカウント登録完了時に送られてきたメールに記載されているお問い合わせフォーム、または専用サイトのカスタマーサポートへお問い合わせください。
082-850-2100 (平日)午前10時～午後17時)
※ペッツファースト契約者であることをお伝えください。
- 専用サイトのアカウントを忘れてしまいました。
- アカウント登録完了時に送られてきたメールに記載されています。
ご不明な点は専用サイトのカスタマーサポートまでお問い合わせください。
専用サイトカスタマーサポート 082-850-2100 (月～金10:00～17:00）
※ペッツファースト契約者であることをお伝えください。
- クーポンコードを何度入力してもエラーになります。
- クーポンコードの1(数字)とI(英字）の違い、0(数字）やO(英字）の違いを一度ご確認ください。
クーポンコードは大文字英字と数字の組み合わせです。コピーする際はスペースが入らないようお気を付けください。
それでもエラーが表示される場合は下記までお問い合わせください。
0570-04-1122 10:00～18:00（土日祝、年末年始を除く）
- いつごろ届きますか？
- カレンダーはご注文から「3営業日」後に工場より発送いたします。
フォトブックはご注文から「6営業日」後に工場より発送いたします。
どちらも配送日数は1～3日程度かかります。
- 発送方法を教えてください
- 発送は製造元（株）アスカネットより茶封筒に商品を梱包の上、お送りいたします。
専用クーポンご利用時は送料無料となります。
- ネット環境が無く、作ることができません。
- 作成できるようお手伝いさせていただきます。詳しくはほっとサポートコールセンターにご連絡ください。
0570-04-1122 (音声案内 2番)10:00～18:00（土日祝、年末年始を除く）
- クーポンコードが書いてあるお手紙を無くしてしまいました。
- LINEの「マイペットページ」にも記載がございますので、マイペットページにてご確認ください。
LINEでご確認いただけない場合、クーポンコードが記載された封書を再発送致しますので、ほっとサポートコールセンターまでお問い合わせください。
0570-04-1122(音声案内 2番) 10:00～18:00（土日祝、年末年始を除く）
- 引っ越ししたので、クーポンコードが書いてあるお手紙が届いていません。
- 住所変更をお願い致します。
一度ほっとサポートコールセンターまでお問い合わせください。
0570-04-1122（音声案内 2番)10:00～18:00（土日祝、年末年始を除く）
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ほっとサポートに関するよくあるご質問
フォトブック・カレンダー
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※クーポンコードは大文字英字と数字の組み合わせです。コピーする際はスペースが入らないようお気を付けください。
- ⑥後日ご自宅へ届きます。
- どうすれば会員登録できますか？
- 専用サイトへアクセス後、各商品の「このデザインで作る」ボタンを押し、サインイン画面にて約1分で簡単にアカウントの作成（会員登録）が可能です。
- スマートフォン以外でも作れますか？
- スマートフォン以外にパソコンやタブレットでもお作りいただけます。
推奨動作環境は以下の通りです。
【iOS】7・8・9・10・11、Safari 最新【Android】 OS 4.1以降、Chrome 最新
※画像アップロード作業は、Wi-Fi（無線LAN）でのご利用をお勧めします。
- どうすれば会員登録できますか？
- 専用サイトへアクセス後、各商品の「このデザインで作る」ボタンを押し、サインイン画面にて約1分で簡単にアカウントの作成（会員登録）が可能です。
- 写真はワンちゃん、ネコちゃんしか使用できませんか？
- お客様のお好きな写真を使用していただけます。
- 配置した写真はそちらでサイズや向きなど編集してもらえますか？
- 配置・サイズ・向きはお客様で編集となりますので、必ずプレビューよりご確認いただき、作成をお願いします。
- 専用サイトのパスワードを忘れてしまいました。
- アカウント登録完了時に送られてきたメールに記載されているお問い合わせフォーム、または専用サイトのカスタマーサポートへお問い合わせください。
082-850-2100 (平日)午前10時～午後17時)
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ご不明な点は専用サイトのカスタマーサポートまでお問い合わせください。
専用サイトカスタマーサポート 082-850-2100 (月～金10:00～17:00）
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- クーポンコードの1(数字)とI(英字）の違い、0(数字）やO(英字）の違いを一度ご確認ください。
クーポンコードは大文字英字と数字の組み合わせです。コピーする際はスペースが入らないようお気を付けください。
それでもエラーが表示される場合は下記までお問い合わせください。
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- いつごろ届きますか？
- カレンダーはご注文から「3営業日」後に工場より発送いたします。
フォトブックはご注文から「6営業日」後に工場より発送いたします。
どちらも配送日数は1～3日程度かかります。
- 発送方法を教えてください
- 発送は製造元（株）アスカネットより茶封筒に商品を梱包の上、お送りいたします。
専用クーポンご利用時は送料無料となります。
- ネット環境が無く、作ることができません。
- 作成できるようお手伝いさせていただきます。詳しくはほっとサポートコールセンターにご連絡ください。
0570-04-1122 (音声案内 2番)10:00～18:00（土日祝、年末年始を除く）
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- LINEの「マイペットページ」にも記載がございますので、マイペットページにてご確認ください。
LINEでご確認いただけない場合、クーポンコードが記載された封書を再発送致しますので、ほっとサポートコールセンターまでお問い合わせください。
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一度ほっとサポートコールセンターまでお問い合わせください。
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