飼ったあともしっかり安心
ほっとサポート
初めてペットをお迎えするお客様でも
安心のパッケージ
「ほっとサポート」は他のペットショップにはない、あらゆるケースを想定したペッツファースト独自のサポートサービスです。初めて子犬・子猫をお迎えするお客様でもご安心いただけます。
ほっとサポートの3つの特徴
大切なペットとずっと一緒に安心して暮らせるように、日々の健康サポートや万一の病気に備えて、ペッツファースト独自のサポートをご用意しました。
  • もしもの時の安心サポート
    生命保障、先天性疾患保障（代犬・代猫または当社規定を超えた疾患の手術費を一部保障）、里親探し代行サービスなど、もしもの時の安心サポートが充実しています。
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  • 日々の健康サポート
    ペットの日々の健康管理として、健康診断＋お手入れチケット、混合ワクチンチケット、フィラリア予防チケット、避妊・去勢手術チケットを発行いたします。
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  • うれしい割引サービス
    ペッツファースト割引サービス（2頭目を10%OFF、3頭目を15%OFFでお迎えいただけます）、提携加盟店割引特典、ペッツファーストグループが運営しているペットホテル割引を提供しています。
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もしもの時の安心サポート
  • 生命保障（代犬・代猫）
    加入期間中に病気や事故で死亡した場合、ペッツファーストが運営する店舗でお好きな子犬・子猫をお迎えいただけます。
  • 先天性疾患保障
    先天性疾患保障（代犬・代猫または手術費一部保障）では、お迎え後に発症する可能性のある生まれつきの疾患をサポートします。
  • 手術費保障
    獣医師によりデベソ・ソケイヘルニア・陰睾丸の手術が必要であると判断された場合、手術費の一部を保障いたします。
  • 里親探し代行サービス
    予期せぬ事情によりペットの飼育継続が困難になった場合、里親さんをお探しします。
日々の健康サポート
  • 健康診断＋お手入れチケット発行
    提携動物病院にて健康診断（視診、触診、聴診、検便）とお手入れ（耳掃除、爪切り、肛門腺絞り）を、1回受けられるチケットを発行いたします。（発行日から6か月以内に限り使用可）
  • 混合ワクチンチケット発行
    提携動物病院にて混合ワクチンを1回接種できるチケットを発行いたします。（発行日から6か月以内に限り使用可）
  • フィラリア予防チケット
    提携動物病院にて、毎年予防が必要なフィラリア予防（検査費やフィラリア薬代を含む）に使える10,000円分のチケットを発行いたします。（発行日から6か月以内に限り使用可）
  • 避妊・去勢手術チケット発行
    提携動物病院にて、避妊・去勢手術時に使える15,000円分のチケットを発行いたします。（発行日から6か月以内に限り使用可）
うれしい割引サービス
  • ペッツファースト割引サービス
    ペッツファーストで新たなペットをお迎えいただく場合、2頭目を10%OFF、3頭目を15%OFFでお迎えいただけます。
  • 提携加盟店割引特典
    ペッツファースト提携加盟店にて、ほっとサポート会員限定の特典を受けることができます。
  • ペットホテル割引
    ペットケア&アダプションセンター日光での1週間以上の長期お預かりサービスを割引価格でご提供します。関東エリアからご利用の場合は無料で送迎いたします。
  • 提携先増加中！
    トリミングサロン ペットホテル ペットシッター
    しつけ教室 ドッグカフェ 動物病院
割引・特典を探す
ペット保険との違い
サービス内容 ほっとサポート ペット保険
生命保障 病気、事故で亡くなってしまった際の、代犬/代猫保障 ○ ×
先天性疾患保障 発症する可能性がある疾患を保障サポート ○ ×※1
入院・通院 手術後の保障サポート × ○
簡易健康診断 簡易健康診断＋お手入れチケットサービス ○ ×
ワクチン接種 混合ワクチンチケットサービス ○ ×
フィラリア予防 フィラリアお値引きチケットサービス ○ ×
避妊去勢手術 避妊去勢お値引きチケットサービス ○ ×
手術費保障 デベソ、鼠径ヘルニア、陰睾丸の手術費保障 ○ ×※1
病気やケガの治療 病気やケガの治療 × ○

※1 保険会社の規定、基準により異なります。

よくあるご質問
  • Q. ペット保険との違いは何ですか？
    A.
    「ほっとサポート」は生命保障やワクチン接種、避妊去勢手術など、多くのペット保険で適用外となっている保証をご用意しております。また、医療関係だけでなく、トリミングサロンやペット関連施設の割引サービス、オリジナルフォトブックやカレンダーの無料作成サービス、しつけ相談サービスなど、お客様のペットライフがより楽しく充実したものになるよう、幅広いサービスをご用意しております。
  • Q. 代犬・代猫のお迎えは、ほっとサポート加入期間内に限られますか？
    A.
    代犬・代猫のお迎えは加入期間内に限りません。お気持ちが落ち着いたときに、ほっとサポートコールセンター（0570-04-1122）までご連絡ください。（※死亡のご連絡および死亡に伴うお手続きは、加入期間内にしていただく必要がございます。）
  • Q. ペット割引サービスで同時に複数購入する場合はどうなりますか？
    A.
    加入期間中に、ペッツファーストが運営する店舗でペットを複数頭お迎えいただく場合、その複数頭に対して以下の割引が適用されます。（2頭目をペット価格10%OFF、3頭目以降をペット価格15%OFF）ただし、新たにお迎えいただくペットも「ほっとサポート」に加入することが適用条件となります。
  • Q. 他のペットショップでも同様のサービスはありますか？
    A.
    ここまでの充実したサービスはありません。
    生命保障のみを取り扱っているペットショップはありますが、 先天性疾患やその他の手術費保障、日常のケアに至るまでパッケージしているのは、 「ほっとサポート」だけです。
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初めてペットをお迎えするお客様でも安心のパッケージ
「ほっとサポート」は他のペットショップにはない、あらゆるケースを想定したペッツファースト独自のサポートサービスです。

初めて子犬・子猫をお迎えするお客様でもご安心いただけます。
ほっとサポートの3つの特徴
大切なペットとずっと一緒に安心して暮らせるように、日々の健康サポートや万一の病気に備えて、ペッツファースト独自のサポートをご用意しました。
  • もしもの時の安心サポート
    生命保障、先天性疾患保障（代犬・代猫または当社規定を超えた疾患の手術費を一部保障）、里親探し代行サービスなど、もしもの時の安心サポートが充実しています。
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  • 日々の健康サポート
    ペットの日々の健康管理として、健康診断＋お手入れチケット、混合ワクチンチケット、フィラリア予防チケット、避妊・去勢手術チケットを発行いたします。
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  • うれしい割引サービス
    ペッツファースト割引サービス（2頭目を10%OFF、3頭目を15%OFFでお迎えいただけます）、提携加盟店割引特典、ペッツファーストグループが運営しているペットホテル割引を提供しています。
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もしもの時の安心サポート
  • 生命保障（代犬・代猫）
    加入期間中に病気や事故で死亡した場合、ペッツファーストが運営する店舗でお好きな子犬・子猫をお迎えいただけます。
  • 先天性疾患保障
    先天性疾患保障（代犬・代猫または手術費一部保障）では、お迎え後に発症する可能性のある生まれつきの疾患をサポートします。
  • 手術費保障
    獣医師によりデベソ・ソケイヘルニア・陰睾丸の手術が必要であると判断された場合、手術費の一部を保障いたします。
  • 里親探し代行サービス
    予期せぬ事情によりペットの飼育継続が困難になった場合、里親さんをお探しします。
日々の健康サポート
  • 健康診断＋お手入れチケット発行
    提携動物病院にて健康診断（視診、触診、聴診、検便）とお手入れ（耳掃除、爪切り、肛門腺絞り）が、1回受けられるチケットを発行いたします。（発行日から6か月以内に限り使用可）
  • 混合ワクチンチケット発行
    提携動物病院にて、混合ワクチンを1回接種できるチケットを発行いたします。（発行日から6か月以内に限り使用可）
  • フィラリア予防チケット
    提携動物病院にて、毎年予防が必要なフィラリア予防（検査費やフィラリア薬代を含む）に使える10,000円分のチケットを発行いたします。（発行日から6か月以内に限り使用可）
  • 避妊・去勢手術チケット発行
    提携動物病院にて、避妊・去勢手術時に使える15,000円分のチケットを発行いたします。（発行日から6か月以内に限り使用可）
うれしい割引サービス
  • ペッツファースト割引サービス
    ペッツファーストで新たなペットをお迎えいただく場合、2頭目を10%OFF、3頭目を15%OFFでお迎えいただけます。
  • 提携加盟店割引特典
    ペッツファースト提携加盟店にて、ほっとサポート会員限定の特典を受けることができます。
  • ペットホテル割引
    ペットケア&アダプションセンター日光での1週間以上の長期お預かりサービスを割引価格でご提供します。関東エリアからご利用の場合は無料で送迎いたします。
  • 提携先増加中！
    トリミングサロン ペットシッター ドッグカフェ
    ペットホテル しつけ教室 動物病院
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ペット保険との違い
ほっと
サポート		 ペット保険
生命保障 ○ ×
先天性疾患保障 ○ ×※1
入院・通院 × ○
簡易健康診断 ○ ×
ワクチン接種 ○ ×
フィラリア予防 ○ ×
避妊去勢手術 ○ ×
手術費保障
（デベソ、鼠径ヘルニア、陰睾丸に限る）
 ○ ×※1
病気やケガの治療 × ○

※1 保険会社の規定、基準により異なります。

よくあるご質問
  • Q. ペット保険との違いは何ですか？
    A.
    「ほっとサポート」は生命保障やワクチン接種、避妊去勢手術など、多くのペット保険で適用外となっている保証をご用意しております。また、医療関係だけでなく、トリミングサロンやペット関連施設の割引サービスなど、お客様のペットライフがより楽しく充実したものになるよう、幅広いサービスをご用意しております。
  • Q. 代犬・代猫のお迎えは、ほっとサポート加入期間内に限られますか？
    A.
    代犬・代猫のお迎えは加入期間内に限りません。お気持ちが落ち着いたときに、ほっとサポートコールセンター（0570-04-1122）までご連絡ください。 （※死亡のご連絡および死亡に伴うお手続きは、加入期間内にしていただく必要がございます。）
  • Q. ペット割引サービスで同時に複数購入する場合はどうなりますか？
    A.
    加入期間中に、ペッツファーストが運営する店舗でペットを複数頭お迎えいただく場合、複数頭に対して以下の割引が適用されます。（2頭目をペット価格10%OFF、3頭目以降をペット価格15%OFF） ただし、新たにお迎えいただく子も「ほっとサポート」に加入することが適用条件となります。
  • Q. 他のペットショップでも同様のサービスはありますか？
    A.
    ここまでの充実したサービスはありません。生命保障のみを取り扱っているペットショップはありますが、 先天性疾患やその他の手術費保障、日常のケアに至るまでパッケージしているのは、 「ほっとサポート」だけです。