お問い合わせ MyPets
何についてお困りですか？
よくあるご質問
１）迷惑メールフォルダに振り分けられていないか確認する。
迷惑メールとして処理されている場合がございます。まずは受信フォルダ以外もご確認ください。
２）受信設定をご確認ください。
【pfirst.jp】のドメイン指定受信、ならびに【magazine@pfirst.jp】のメールアドレス指定受信の設定をお願いいたします。
※設定方法は、各携帯キャリアの公式サイトをご参照ください。
３）パスワードのリセットをお試しください。
以下のMyPetsログイン画面より、「パスワードをお忘れですか？」をタップし、パスワードの再設定を行ってください。
https://mypets.pfirst.jp/s/login/
４）別のメールアドレスをご利用いただける場合は、メールアドレスの変更もご検討ください。
同じく上記ログイン画面内の「メールアドレスの登録・変更はこちら」から変更いただけます。変更後、３）を再度お試しください。
上記をお試しいただいてもログインができない場合は、お手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
１）メニューから「ほっとサポート」をタップ
２）「発行可能チケット」をタップ
３）発行できるチケット一覧が出てくるので「発行する」にチェックを入れる（複数まとめてご選択可能）
４）ページ下部の「チケットを発行する」をタップ
５）内容に間違いが無ければ「発行」をタップ
６）動物病院で使用する場合は、そのまま「チケット一覧」をタップ（ほっとサポートメニューの「動物病院チケット」タップでも可
７）未使用の欄にチケットが表示されるので、使用したいチケットの「使用する」にチェックを入れる（複数まとめてご選択可能）
８）ページ下部の「チケットを使用する」をタップ
９）【ここから先は動物病院の窓口で操作を行います】使用する提携動物病院の病院名（一部でも可）またはハイフンを含めて電話番号を入力し、「次へ」をタップ
１０）動物病院名の候補が出力されるので、チェックを入れて「次へ」をタップ
１１）内容に間違いが無ければ「使用する」にチェックを入れて、「次へ」をタップ
１２）「確定」をタップすることで、チケットの使用が確定されます
１）メニューから「ほっとサポート」をタップ
２）「オリジナルフォトグッズ」をタップ＞無料クーポンコードを取得可能な期間の場合、「コードを取得する」をタップ（※取得済みの場合は、クーポンコードと有効期限が表示されます）
３）ページ下部「メモリアルフォトグッズ専用サイト」から作成可能です