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よくあるご質問

「商談中」「休憩中」と表示されているペットは見学やお迎えができませんか?

商談中・休憩中の表示は、お迎え予約やトライアルホームステイの実施、店舗間移動後の休息期間、体調管理等により一時的にご案内を停止している状態です。
再度ご案内できる場合もございますので、現在の状況につきましてはお迎えサポート窓口までお問い合わせください。
※表示状況は随時更新しておりますが、反映のタイミングにより最新状況と差が生じる場合がございます。
※お問い合わせは順次ご対応のため、お時間をいただく場合がございます。

■LINE窓口:https://lin.ee/aYi2u0k
★お問い合わせフォームからもお問い合わせいただけます。 本ページ下部のお問い合わせフォームより、未契約のお客様 > ペットのお迎えを検討の方 をご選択の上、ご用件を送信してください。

ワンちゃん・ネコちゃんの両親情報を確認することはできますか?

両親情報につきましては、ご案内可能な範囲でお調べいたします。
なお、ブリーダーへの確認が必要となるため、ご回答まで2週間以上お時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
ご希望の場合は、お迎えサポート窓口までお問い合わせください。

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ホームページに掲載されている情報以外についても質問できますか?

はい。ホームページに掲載されている情報以外につきましても、ご案内可能な範囲で確認いたします。
なお、内容によっては確認にお時間をいただく場合や、ご案内できかねる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお迎えサポート窓口までお問い合わせください。

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気になるペットの健康状態について詳しく確認できますか?

現在の健康状態や特記事項につきましては、ご案内可能な範囲でお調べいたします。
なお、内容によっては確認にお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
詳細をご希望の場合は、お迎えサポート窓口までお問い合わせください。

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それでも解決しない場合は

お問い合わせフォームにてお問い合わせください。

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