犬猫の美容室「アラモード」
千葉県を中心に15店舗のトリミングサロンを展開している、犬猫の美容室「アラモード」。
総合病院や心臓外科センターなど高度な獣医療を提供する動物病院グループが手掛けるトリミングサロン。
病院併設型のサロンもあり、健康な子はもちろん、持病がある子についても安心して施術を受けることができます。
飼い主さまもペットも安心して過ごせるように、トリミングルームは全面ガラス張り。できるだけストレスなく通ってもらえるように、"見える"内装にこだわったとのこと。
今回取材させていただいたのはアラモード品川店、病院併設型のトリミングサロンです。トリマー兼店長の増田さまに、トリマーを目指した経緯や当サロンの理念や強みについて、詳しくお話を伺いました。（取材日2023年1月27日）
-トリマーを目指したきっかけをお聞かせください。
現在も実家ではシェパードとミニチュアダックスフンドを飼っているのですが、子供の時からずっとワンちゃんを飼っていました。やはりそうした環境で育ってきたものですから、幼いころから動物が好きで、比較的早い時期から動物関係の仕事に就きたいと考えていましたね。もともとは「動物医療に携わりたい」という思いがあったのですが、獣医というのは難易度が高く、最終的にトリミングの仕事を選びました。
最初の就職先としては、地元の愛知にある病院併設サロンを選び、そちらでは看護師兼トリマーとして働いていました。その後上京することになったのですが、やはりその時も病院併設のサロンを探しておりまして。 健康な子はもちろん、疾患がある子についてもきちんとケアしてあげたいという思いが強く、病院併設サロンであるアラモードで働くことを決めたのです。
-アラモード様の強みやアピールポイントを教えてください。
動物病院グループが運営していることもあり、病気やシニアの子を受け入れている点でしょうか。もちろん年齢制限もありません。持病が出てきた子や高齢の子は受け入れてもらえないサロンも多いのですが、当サロンは病院を併設していることから、もし何かがあれば、すぐ変化に気が付くことができます。実際に施術中、少しでも気になる点があれば、病院の先生方に声を掛け、確認してもらいながら施術を行っています。
また、ベテラントリマーが多いことから技術レベルも高いです。 ここ品川店に勤務しているトリマーについては、最もトリマー歴が短いスタッフで3年目でしょうか。10年～のスタッフも2名います。希望通りのスタイルに仕上げられるように、スタッフ一同日々勉強も重ねています。
来ていただいた子については全頭個別にカルテがあり、過去に実施したカットについての情報はもちろん、写真としても保存しています。そのため「前回と同じで」というオーダーでももちろん大丈夫です。他店のデータも見れるので、過去のカットはすべて確認可能です。 その子の性格や苦手なことなどもきちんと書いてありますので、お引越しや予約状況の問題から、系列店舗に通われても問題ありません。
病院とトリミングサロンでもカルテは共有しておりますので、持病がある子についても安心していただければと思います。
-トリミングというと、人間のカットモデルのようにはなかなか練習ができないと思うのですが、日々の勉強はどのようにされているのでしょう？
はい。ペットに負担をかけてしまいますからやはり練習はしづらいですね。そのため、積極的にスタッフ同士で質問しあったり、施術の様子を確認しあったりなどが基本になります。そのほかセミナーにも積極的に参加しています。-セミナーがあるんですね。どのような内容なのでしょうか？
最新の流行スタイルやカット方法についてのセミナーが多いのですが、ペットの病気に関するセミナーもあります。獣医師がトリマー向けに教えてくださるのです。そうしたものにも積極的に参加しています。-カットスタイルも流行りがありますし、常に最新の情報を追うのは結構大変ではないですか。
そうですね、犬種別のおすすめカットや流行りのスタイルについては、セミナーでこまめに情報を取り入れています。 そのほか最近は、Instagramで流行のスタイルについて情報収集することが多いですね。他のトリマーさんの投稿も参考にすることがあります。トリマー同士の繋がりも強く、当サロン勤務のトリマー同士はもちろんのこと、セミナーに参加していた他サロン勤務のトリマーさんとの交流もあり、SNSでやりとりをして情報交換をしています。
-アラモード様に通われているのはどのような品種が多いのでしょうか。
やはりトイプードルやマルプーなどプードルミックスちゃんが多いです。また、当サロンはネコちゃんも多いですよ。品種にあまり差はなく、長毛種も短毛種もいらっしゃいますね。ネコちゃんというとお水嫌いな子が多いイメージだと思うのですが、毎月来る子もいるくらいです。ネコを扱えるサロンが少ない分、リピーター様が多いですね。品川店については、全体の3割程度がネコちゃんでしょうか。シャンプーだけでなく、カットをする子もいます。トリマーは全員、犬猫両方施術が可能です。
-1頭当たりどれくらいの時間がかかるのでしょうか
トイプードルでしたら、2時間半～3時間程度でしょうか。先ほどお話ししたように、当サロンではカウンセリングに力を入れていることもあり、いらっしゃってから終わりまでに3時間以上かかることも多々あります。
-日々のトリミングで大切にしていることをお聞かせください。
子犬については特にですが、初めての環境で緊張している子がほとんどです。なかには暴れてしまう子もいます。でも、そうした子たちにも優しく声を掛けながら接すれば、徐々に落ち着いてくれるんですよね。その分、少し時間がかかることもあるのですが、トリミングという行為を嫌いにならないように、丁寧に作業を行っています。リラックスさせるには、施術中の声掛けがとても重要ですね。赤ちゃんをあやすような感じに、トーンを高めにずーっと話しかけながら手を動かしています。
-いらっしゃる方の中には、希望のスタイルが決まっていない方も多いですか？
はい。「お任せで」というお客様も多いですね(笑)。 具体的にどうしたいというものが明確でない方も多いのですが、そうした場合はこちらで写真をお見せして選んでもらうようにしています。ですので、スタイルで悩んでいる方も、お気軽にご相談してもらえれば大丈夫です。また、連れてくるワンちゃんの種類や生活スタイル、飼い主さまが連れてこられる頻度によっても「おすすめのスタイル」というものは異なります。
例えば、普段服を着ているかどうか、や、お散歩の頻度などによっても、お腹部分はこうしたほうがいい、足元はこうしたほうがいいなどと変わってくるんですよね。飼い主さまとコミュニケーションを取りながらスタイルは決めていきます。 現在のライフスタイルや、例えば毛玉ができやすいなどの実際に抱えているお困りごとに合わせてスタイルは決めて、しっかり可愛くなるように仕上げています。
-逆にこれは難しいだろう…なんていうスタイルを希望される飼い主さまもいらっしゃるのですか？
ええ、中にはいらっしゃいます。件数をこなしていると、だいたいその子の毛質、毛量によって出来上がりの想像がつくのです。例えばトイプードルについては、カラーによって毛量も全く異なりますし、それぞれ10通り以上の毛質があります。
初めからご希望のスタイルが固まっていたとしても、毛質的に難しい、や、毛量の問題で形が崩れやすいだろうなんていうこともおおよそ見当がつきますので、その場合はきちんと事前にお伝えさせていただき、その子の毛質などにもあったスタイルをご提案しております。
とはいえ、飼い主さまのご希望として外せない部分はしっかり実現できるよう、色々とお話ししながらご満足いただける可愛い仕上がりになるように努めています。
繰り返しになりますが、トリミングについては、ヒアリングが非常に重要です。そこに時間をかけることで、希望と実際の仕上がりのミスマッチを極力減らすことができます。 当サロンはカウンセリングに非常に力を入れておりますので、ご安心いただければと思います。実際に他のサロンを経験してきた飼い主さまから、「こんなに詳しく話を聞いてもらえたことはなかった」なんていうお話も聞くほどです。
-これからサロンデビューをする飼い主さまたちに、トリミングサロンの選び方を教えてください。
ん～そうですね、何を求めているかにもよるのですが、お店の雰囲気や、ペットへの接し方を最も気にしてもらったほうが良いと思います。技術面については、HPやSNSを見てもらうのが良いでしょう。写真の撮り方ひとつにもセンスがでますし、何枚も写真を見ている中で、カットの傾向も見えてくるはずです。
しかし、トリマーやお店の雰囲気は、実際に一度は行ってみないとわかりません。当サロンは全店施術ルームがガラス張りになっており、外から中の様子が見えるようになっています。実際に今何をしているのか、愛犬、愛猫がどのような様子なのか、を外から確認することができるので、飼い主さまもペットも安心できると思います。
まずはご予約を取る前に、様子だけ見に来てもらって構いませんので、お気軽に見学にいらしていただけたらと思います。
-どのようなサロンを目指していますか。
今も実際に行っていることですが、今後もどんな子でも受け入れて満足してもらえるサロンであり続けます。また、ペットにできるだけ負担がないトリミングを行う、という点も引き続き追求してまいります。トリミングが好きになってもらえるようなお店、ペットにとっても、飼い主さまにとっても、これからもずっとここに来たいと思ってもらえるようなお店を作れるよう、スタッフ一同これからも努力していきます。
-最後に、アラモード様にご予約してみようかなと思っている方たちにメッセージをお願いします。
WEB予約も可能ですが、初回については色々と確認したいこともありますので、お電話をいただいたほうがスムーズですね。 カットスタイルについては、なりたいイメージが湧く写真を3枚ほどご用意してもらえますと、トリマーもなりたい姿が掴めるので助かります。また、気になることはどんどん聞いて相談してほしいです。色々とざっくばらんにお伝えいただいたほうが、希望に添うことができるので、我慢しないで聞いてほしいですし、遠慮なくなんでも言ってもらえたらと思います。
当サロンについては、歴が長いベテラントリマーが多いので、仕上がりについては、本当にご安心いただいて大丈夫です。やはり件数をこなしているだけあって、非常に再現性が高いのです。先ほどお伝えしたように、みんな勉強も続けていますし、実績が多いので、他サロンと比較しても技術力は非常に高いと自負しています。
動物病院がやっているトリミングサロン自体があまりないので、技術面はもちろん、トータルサポート的なサロンと考えていただければと思います。
加盟店情報
| 店舗・会社情報 | アラモード品川店 |
|---|---|
| 所在地 | 〒140-0011 東京都品川区東大井3-18-13 プライムネクサス立会川２階 |
| 電話番号 | 03-6459-6104 |
| 営業時間 | 9:00~18:00 |
| 定休日 | なし |
| 公式サイト | https://www.ts-alamode.com/salon-list/shinagawa/ |
| 取り扱いサービス | トリミング / ペットホテル / 動物病院併設 |
| 特典 | 初回特典：
トリミングコース料金1,000円OFF+プレミアムコース無料 継続特典： 歯磨きサービス |
