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MyPets マニュアル

ペッツファーストオリジナルポータルサイト「MyPets」の利用方法をご紹介します。

よくある質問はこちらをご確認ください。

▶My Pets よくある質問

▶My Pets ログイン画面

目次

【１】LINE友達登録

ペッツファースト公式LINEとお友だち登録をお願いいたします
すでにお友だち登録がお済みの方は、【3】以降をご確認ください

１）ご契約時にお渡ししている“MyPets登録チラシ”記載のQRコードからお友だち登録
２）登録フォームに必要事項を入力
３）お友だち登録完了

【２】MyPetsログインパスワード設定方法

MyPetsはペッツファーストでお迎えいただいた方だけの「会員サイト」です
サイトにログインするための、パスワード設定を行います

１）お客様のメールアドレスに、MyPetsからメールが届いているので確認する
※【ペッツファースト】で検索してください。メール件名：【ペッツファースト】MyPetsへようこそ
２）パスワードを設定する
３）MyPetsにログインが完了
※MyPetsにログインが完了すれば、MyPetsのサービスはすべてご利用可能です
４）LINEで簡単ログインができるようにする
ホーム画面にある＜LINEでログインできるようにする＞をタップして、ご自身のLINEと連携する

【３】LINEログイン設定方法

LINEでログインできるようにするを実施した際に【ユーザがみつかりません】となった場合
こちらの動画の方法もお試しください
それでもLINEでログインするができない！という場合は、
ユーザ名とパスワードを入力してMyPetsにログインしてください

１）メールに記載されているMyPetsログインURLをコピーする
２）safariやYahoo！、Googleアプリなどに張り付けて開く
３）ユーザ名・パスワードを入力してログインし、LINEでログインできるようにするをタップ

【４】LINEからのMyPets2回目以降のログイン方法

登録日以降にMyPetsにログインする場合、以下の方法でログインをお願いします。
▶LINEからログインページへ進む、もしくはログインURL（https://mypets.pfirst.jp/）から進む

１）ペッツファースト公式LINEを開き、メニューからマイペットページを開く
２）「MyPets」ご利用の方はこちら　をタップ
３）ログイン画面にて、ユーザ名（ownerペット番号@pfirst.jp）／パスワードを入力してログインする
※【２】LINEでログインできるようにする設定が完了している方は、何も入力せずに＜LINEでログイン＞をタップ

【５】動物病院チケットの発行から利用するまで

※お迎え時に「ほっとサポート」に加入されたお客様が対象です。

動物病院チケットの使用は、提携動物病院窓口にてお願いいたします

１）MyPetsへログインする
２）ほっとサポートページの「チケット発行」をタップ
３）発行したいチケットを選択
４）「チケットが発行されました」の表示が出たらチケット発行完了
５）「チケット利用」をタップ
６）使用したいチケットをタップし、チケットを使用するをタップ（動物病院側で処理をお願いしてください）
７）使用する動物病院名もしくは病院の電話番号を入力
（動物病院側で処理をお願いしてください）

【６】提携加盟店特典利用方法

１）MyPetsへログインする
２）ほっとサポートページの「加盟店」をタップ
３）自宅周辺の加盟店一覧または、検索窓より希望の施設名/住所で検索
４）希望加盟店タップ後、特典内容確認の上「会員特典/クーポン」をタップ
５）クーポンが表示されるので、加盟店の会計時に提示/処理

【７】MyPetsパスワードリセット方法

MyPetsのパスワードを忘れてしまった／MyPetsにログインがうまくできない場合は
パスワードリセットを行ってください

１）Mypetsログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」をタップ
２）ユーザ名を入力します
※メールアドレスではございませんのでご注意ください
３）契約書に記載したメールアドレスにメールが届きます
４）新しいパスワードを設定

【８】2頭以上お迎えされた方のMyPetsログイン方法

MyPetsは1ペットごとに1アカウントを発行しております
2頭以上お迎えで、2頭以上MyPetsをご利用の場合は、都度ペットごとにログインをお願いいたします

１）1頭目のペットのユーザ名を使って、ログインをします
※1頭目の際にLINEでログインできるようにするを設定している場合は、LINEでログインをお願いいたします
LINEでログイン設定は1頭分しかできません。ご了承ください。
２）一度ログアウトしていただき、再度ログイン画面へ戻ります
３）2頭目のユーザ名（ownerペット番号@pfirst.jp）を入力してログインします
2頭目のパスワード設定は、1頭目同様にメールからパスワード設定をします

【９】MyPetsを家族間で共有する方法

MyPets は会員制WEBサイトとなります
ユーザ名とパスワードを共有していただければ、ご家族間でご利用が可能です
ログインをしていただければ、動物病院チケットのご利用もできますので、ぜひご利用ください

１）契約者さまのメールに届いている【MyPetsへようこそ】メールを共有したい方に転送する
２）お相手さまは、URLからログイン画面に遷移する
３）共有された「ユーザ名とパスワード」を入力して、茶色いログインボタンを押してログイン