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MyPets マニュアル

ペッツファースト会員ポータルサイト‟MyPets”にご登録いただきまして、
ありがとうございます。

よくある質問はこちらをご確認ください。

▶My Pets よくある質問

▶My Pets ログイン画面

目次

【１】LINE友だち登録

ペッツファースト公式LINEとお友だち登録をお願いいたします
すでにお友だち登録がお済みの方は、【２】以降をご確認ください

１）“飼育説明書”記載のQRコードからお友だち登録
２）登録フォームに必要事項を入力
３）お友だち登録完了

▼お友だち登録_動画Ver.

【２】メールからMyPetsログインパスワード設定

MyPetsはペッツファーストでお迎えいただいた方だけの「会員サイト」です
サイトにログインするための、パスワード設定を行います

１）お客様のメールアドレスに、MyPetsからメールが届いているので確認する
※【ペッツファースト】で検索してください。メール件名：【ペッツファースト】MyPetsへようこそ ２）パスワードを設定する
３）MyPetsにログインが完了
※MyPetsにログインが完了すれば、MyPetsのサービスはすべてご利用可能です
４）LINEで簡単ログインができるようにする
ホーム画面にある＜LINEでログインできるようにする＞をタップして、ご自身のLINEと連携する

▼MyPetsログイン方法_動画Ver.

【３】LINEでログインできるようにする設定

LINEでログインできるようにするを実施した際に【ユーザがみつかりません】となった場合
こちらの動画の方法もお試しください
それでもLINEでログインするができない！という場合は、
ユーザ名とパスワードを入力してMyPetsにログインしてください

１）メールに記載されているMyPetsログインURLをコピーする
２）safariやYahoo！、Googleアプリなどに張り付けて開く
３）ユーザ名・パスワードを入力してログインし、LINEでログインできるようにするをタップ

▼LINEでログインできるようにする_動画Ver

【４】2回目以降のログイン方法

登録日以降にMyPetsにログインする場合、以下の方法でログインをお願いします。
▶LINEからログインページへ進む、もしくはログインURL（https://mypets.pfirst.jp/）から進む

１）ペッツファースト公式LINEを開き、メニューからマイペットページを開く
２）「MyPets」ご利用の方はこちら　をタップ
３）ログイン画面にて、ユーザ名（ownerペット番号@pfirst.jp）／パスワードを入力してログインする
※【２】LINEでログインできるようにする設定が完了している方は、何も入力せずに＜LINEでログイン＞をタップ

▼2回目以降のログイン方法について_動画Ver

【５】動物病院チケットを確認する

動物病院チケットはご契約日から1週間以内に表示されます
ご契約のタイミングによっては、6ヶ月以内に表示されるチケットもあります
１）MyPetsにログインする
２）ほっとサポートページの動物病院チケットをタップ
３）チケットが表示されています

▼動物病院チケット確認方法_動画Ver.

【６】動物病院チケット＿チケット一覧から使用する

動物病院チケットの使用は、提携動物病院窓口にてお願いいたします

１）Mypetsにログインする
２）ほっとサポートページの動物病院チケットをタップ
３）使用したいチケットを選択します
４）使用する提携動物病院を探します
５）提携動物病院を選択し、使用するチケットを確認します
６）提携動物病院の窓口にて、病院スタッフと一緒に確定を行います

▼チケット一覧から使用する_動画Ver.

【７】動物病院チケット＿動物病院検索から使用する

動物病院チケットの使用は、提携動物病院窓口にてお願いいたします

１）Mypetsにログインする
２）ほっとサポートページの提携動物病院をタップ
３）使用したい提携動物病院を探します
４）提携動物病院を選択し、チケットタブから使用するチケットを選択します
５）提携動物病院の窓口にて、病院スタッフと一緒に確定を行います

▼動物病院検索から使用する_動画Ver.

【８】MyPetsのパスワードをリセットする

MyPetsのパスワードを忘れてしまった／MyPetsにログインがうまくできない場合は
パスワードリセットを行ってください

１）Mypetsログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」をタップ
２）ユーザ名を入力します ※メールアドレスではございませんのでご注意ください
３）契約書に記載したメールアドレスにメールが届きます
４）新しいパスワードを設定

▼MyPetsのパスワードをリセット_動画Ver.

【９】2頭以上お迎えでMyPetsをご利用の場合

MyPetsは1ペットごとに1アカウントを発行しております
2頭以上お迎えで、2頭以上MyPetsをご利用の場合は、都度ペットごとにログインをお願いいたします

１）1頭目のペットのユーザ名を使って、ログインをします
※1頭目の際にLINEでログインできるようにするを設定している場合は、LINEでログインをお願いいたします
LINEでログイン設定は1頭分しかできません。ご了承ください。
２）一度ログアウトしていただき、再度ログイン画面へ戻ります
３）2頭目のユーザ名（ownerペット番号@pfirst.jp）を入力してログインします
2頭目のパスワード設定は、1頭目同様にメールからパスワード設定をします

▼2頭目のログイン方法_動画Ver.

【10】MyPetsを家族間で共有する方法

MyPets は会員制WEBサイトとなります
ユーザ名とパスワードを共有していただければ、ご家族間でご利用が可能です
ログインをしていただければ、動物病院チケットのご利用もできますので、ぜひご利用ください

１）契約者さまのメールに届いている【MyPetsへようこそ】メールを共有したい方に転送する
２）お相手さまは、URLからログイン画面に遷移する
３）共有された「ユーザ名とパスワード」を入力して、茶色いログインボタンを押してログイン

▼共有方法_動画Ver.

今後も動画マニュアルを公開予定です。今しばらくお待ちください。